销售最大的(de)敌人不是(shi)(shi)(shi)对手，不是(shi)(shi)(shi)价格太(tai)高，不是(shi)(shi)(shi)拒绝你的(de)客户，不是(shi)(shi)(shi)公司(si)制(zhi)度，不是(shi)(shi)(shi)产品不好，最大的(de)敌人是(shi)(shi)(shi)：你的(de)抱怨！你的(de)借(jie)口！

1.顾客是最好的(de)老(lao)师，同行是最好的(de)榜样(yang)，市场是最好的(de)学堂。取众人之长，才能长于(yu)众人。

2.信赖感大于(yu)(yu)(yu)实力。销(xiao)售的97%都在于(yu)(yu)(yu)建立信赖感，3%在于(yu)(yu)(yu)成交(jiao)。

3.拒(ju)绝是(shi)成交(jiao)的开(kai)始。销售就是(shi)零存(cun)整(zheng)取的游戏，顾客每一次的拒(ju)绝都是(shi)在为你(ni)存(cun)钱。

4.销售是(shi)(shi)信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判(pan)是(shi)(shi)决心的较量；成交(jiao)是(shi)(shi)意志力的体现(xian)。

5.一(yi)定(ding)要给顾(gu)客讲有含金量(liang)的东西，一(yi)定(ding)要学会(hui)创(chuang)造价(jia)值，为顾(gu)客创(chuang)造他(ta)需要的价(jia)值。

6.所有的(de)一(yi)切事物，都要学会去链接。情感的(de)关(guan)系(xi)(xi)大(da)于利益(yi)关(guan)系(xi)(xi)和合作关(guan)系(xi)(xi)，要与顾(gu)客有深层(ceng)次(ci)的(de)情感交流。

7.顾(gu)客买(mai)的不仅是产(chan)品本身，更买(mai)产(chan)品相应的及额外的服务。

8.人脉(mai)就(jiu)是(shi)钱脉(mai)，人缘就(jiu)是(shi)财(cai)缘，人脉(mai)决定命脉(mai)。

9.你永远没有第二次机会给顾(gu)客建立自己的第一印象。

10.做业绩千万不要(yao)小看(kan)每个月的最后(hou)几(ji)天(tian)，这(zhei)好比是(shi)3000米(mi)长跑，当你跑完2700米(mi)时，最后(hou)的300米(mi)犹为重要(yao)，最后(hou)几(ji)天(tian)是(shi)最容易创造奇(qi)迹的时刻。

11.没(mei)有(you)卖不出的(de)产(chan)品，只(zhi)有(you)卖不出产(chan)品的(de)人；没(mei)有(you)劈(pi)不开的(de)柴，只(zhi)是(shi)斧(fu)头不够快；不是(shi)市场不景气(qi)(qi)，只(zhi)是(shi)脑袋不争气(qi)(qi)。

12.销售人(ren)员要永远问(wen)自(zi)己的三(san)个问(wen)题(ti)：我(wo)为(wei)(wei)什么(me)值(zhi)得别(bie)人(ren)帮助？顾客为(wei)(wei)什么(me)要帮我(wo)转介绍(shao)？顾客为(wei)(wei)什么(me)向我(wo)买单？

13.销售时传递给顾客的(de)第一印象：我(wo)就是(shi)(shi)你的(de)朋友(you)，我(wo)今天与(yu)你见面就是(shi)(shi)和你交朋友(you)的(de)，所有顶尖高手都是(shi)(shi)会(hui)把(ba)客户当家人的(de)人。

14.随时随地都在(zai)销(xiao)(xiao)售，把销(xiao)(xiao)售变成(cheng)(cheng)一种习(xi)惯。成(cheng)(cheng)长永(yong)远比成(cheng)(cheng)功重(zhong)要，你(ni)可(ke)以不在(zai)销(xiao)(xiao)售中(zhong)成(cheng)(cheng)交，但(dan)你(ni)不可(ke)以在(zai)销(xiao)(xiao)售中(zhong)不成(cheng)(cheng)长。

15.只(zhi)有找到了(le)与顾(gu)客的共(gong)同点，才可能与他(ta)建立关(guan)系。销售就是建立关(guan)系，建立人脉。

16.小(xiao)事情就是一切，煮熟的鸭子为什(shen)么会飞掉？是你(ni)的细(xi)节(jie)失败了(le)，让顾客不(bu)爽了(le)。

17.销售不变(bian)的(de)法宝——多听少(shao)讲，必备(bei)多问少(shao)说；服务(wu)的(de)最高境界(jie)——发(fa)自内心，而不是流于形式。

18.因(yin)为(wei)熟练(lian)，所以专(zhuan)业(ye)；因(yin)为(wei)专(zhuan)业(ye)，所以极致(zhi)。只有(you)专(zhuan)业(ye)才能(neng)成为(wei)专(zhuan)家，只有(you)专(zhuan)家才能(neng)成为(wei)赢家。

任(ren)何顾客都不会和业余(yu)(yu)选手玩，因(yin)为他们深知业余(yu)(yu)没有好结果(guo)。顾客永远(yuan)只相信专(zhuan)业，专(zhuan)业代被信任(ren)。