当客户说不需要的时候，该怎么做_行业资讯_资讯动态_厦门永新昌机械设备有限公司
当客户说不需要的时候，我们别急着挂电话。
在客户说出不需要的时候，切忌，不要问客户为什么不需要，会引起客户很大的反感及不耐烦，在这个时候，摆正心态；
毕竟短平快的客户，谁都想遇到，但很多客户还是需要长期引导及培养的，我们不妨换个思路或说辞：
可以顺着他的思路，给他发点产品或文件，告诉客户，我们不是一定非要合作，但我感觉我们的产品一定会对你有帮助，您可以尝试了解一下，如果以后有需要我们可以再联系。
再获得客户的同意之后，一边与他确认电子邮件地址，一边可以无意识的问客户一些其他问题，注意，这个无意识，是指客户的无意识，让客户放松戒备心理。
我们不能让百分之百的客户都说我需要，但至少可以让20%、30%、50%甚至更多的客户，收回他们的不需要，而知道你是谁，你是做什么的，我们可以保持长期联系。
作为电话销售人员，一定要记住，客户是争取来的，当你需要客户的时候，客户也需要你，他们讲不需要，仅仅是他们对你，对你的产品不够了解的缘故。
