比(bi)亚迪叉车建立(li)了一个以(yi)深圳总部为(wei)服务管理中(zhong)(zhong)心(xin)，联动(dong)韶关(guan)、北京、上(shang)海、西(xi)安、成(cheng)都、长沙(sha)等六(liu)大区域服务中(zhong)(zhong)心(xin)，

各(ge)省(sheng)会城(cheng)市(shi)、直辖(xia)市(shi)等31个省(sheng)级(ji)服(fu)(fu)务网点(dian)，以(yi)及(ji)200多个市(shi)级(ji)、县/区级(ji)、镇(zhen)级(ji)授(shou)权(quan)服(fu)(fu)务站，组成全(quan)国(guo)性的售后服(fu)(fu)务网络(luo)，覆盖到(dao)全(quan)国(guo)每(mei)一个城(cheng)市(shi)。

质保服务

提(ti)供行超长(zhang)的(de)电池(chi)质保与整车质保服务，树立行业(ye)高(gao)标准。

维护保养

由(you)比(bi)亚迪叉车(che)专业售(shou)后服(fu)务人(ren)员(yuan)提(ti)供全面的(de)(de)维护(hu)与保养，包括车(che)辆状态(tai)检测(ce)、车(che)辆清洁、易损件检查、调整以(yi)及更换，车(che)辆液压系统的(de)(de)调试，动力总(zong)成的(de)(de)校(xiao)核等，解决客户的(de)(de)用车(che)之(zhi)忧。

技术支持

由比亚迪(di)叉(cha)车专业售后(hou)人员定期组织客户开展(zhan)叉(cha)车技术培训，了(le)解新(xin)能(neng)(neng)(neng)源叉(cha)车相关结构、原理(li)、性能(neng)(neng)(neng)，功能(neng)(neng)(neng)的合理(li)利用，熟悉日(ri)常保(bao)养流程，提升使用体验。

售后维修

秉(bing)承客(ke)户至上的服务原则，想客(ke)户所想，以客(ke)户为中心(xin)，售后(hou)维(wei)修(xiu)有(you)保障。

客户服务中心

设(she)立全国客户服务中(zhong)心(xin)：0755-23860828

提供产品咨询、服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)响应、在线技术支持等服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)，并以最快速度协调比亚(ya)迪叉车分布(bu)在全国服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)网络资源，以最优方(fang)案下达服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)指令，在最短的时间里对客户(hu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)进(jin)行响应，同时启动服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)监(jian)督机制，对服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)进(jin)行全程跟踪。

-- 1小时快速响应

-- 12小时到达(da)现场

-- 24小时处理故(gu)障

-- 72小时解决问(wen)题

以人为本，客户至(zhi)上。追求100%满意的全流(liu)程服务。