做(zuo)销(xiao)售最(zui)厉害的就是会(hui)聊天！

1、真正的(de)销(xiao)售是一个愉快的(de)聊(liao)天(tian)过程；聊(liao)对(dui)方(fang)的(de)心愿、聊(liao)对(dui)方(fang)的(de)担忧、聊(liao)如(ru)何(he)完成对(dui)方(fang)的(de)心愿、聊(liao)如(ru)何(he)拿(na)走对(dui)方(fang)的(de)担忧。

2、真正的销售没(mei)有(you)(you)对立的立场，没(mei)有(you)(you)买(mai)方没(mei)有(you)(you)卖方。

3、真正的销售是合一地为对(dui)方(fang)解决问题。

4、真正的销售不需要说服对(dui)方。

5、真正的销(xiao)售彼此没有压力。

6、真正的(de)销(xiao)售(shou)是我们说(shuo)的(de)是对方想听(ting)的(de)，我们卖的(de)是对方想要的(de)。

7、真正的销售(shou)是充满(man)价值感和意义感。

8、真正(zheng)的(de)销售(shou)，事成之(zhi)后对方会说谢谢。很多人以为，销售(shou)是很艰难的(de)过程。一旦你(ni)(ni)了解(jie)销售(shou)之(zhi)道，你(ni)(ni)对销售(shou)的(de)感(gan)受会改变(bian)，销售(shou)充满压力、销售(shou)需要说服对方、销售(shou)很辛苦。

我在(zai)(zai)改变你(ni)(ni)对(dui)销售的看法，你(ni)(ni)以为你(ni)(ni)在(zai)(zai)求别人，原(yuan)来是(shi)你(ni)(ni)在(zai)(zai)做一件(jian)很有(you)价值很有(you)意义的事。你(ni)(ni)在(zai)(zai)为对(dui)方完(wan)成心(xin)愿拿(na)走担忧。

简单地(di)说，你在为对方解(jie)决问题。

真正的销售只有两个步骤：

第一、用(yong)心(xin)(xin)了(le)解对方的心(xin)(xin)愿和(he)担忧。

第二、运(yun)用我们(men)的(de)知(zhi)识、产(chan)品和服务(wu)完成(cheng)对方的(de)心(xin)愿，拿走对方的(de)担忧。

销售最大的收获

不(bu)是(shi)(shi)提(ti)成多(duo)少，不(bu)是(shi)(shi)晋升(sheng)，不(bu)是(shi)(shi)增(zeng)加了炫(xuan)耀的(de)资本，不(bu)是(shi)(shi)完成任务(wu)，销(xiao)售最大的(de)收获(huo)是(shi)(shi)：你生活中多(duo)了一个信任你的(de)人！

销售最大的敌人

不是(shi)对手，不是(shi)价格太高，不是(shi)拒绝你(ni)的(de)客户，不是(shi)公司制度，不是(shi)产(chan)品不好，最大(da)的(de)敌人是(shi)：你(ni)的(de)抱怨。

作(zuo)为一个销售人(ren)，记住下面这些顶尖话术就够了！

一、断言、充满自信

销售(shou)人员如(ru)果掌握了充分的(de)商品知识及确(que)实的(de)客户情报，在(zai)客户面前就(jiu)可以(yi)很自(zi)信(xin)地(di)说话。不自(zi)信(xin)的(de)话是缺(que)乏说服力量的(de)。有了自(zi)信(xin)以(yi)后，销售(shou)人员在(zai)讲话的(de)尾语可以(yi)作清楚(chu)的(de)、强劲(jing)的(de)结束，由此给对方(fang)确(que)实的(de)信(xin)息(xi)。如(ru)“一定可以(yi)使您满意(yi)的(de)”。

此时，此类(lei)语(yu)言(yan)就会(hui)使(shi)客户对你(ni)介绍的商品产(chan)生一定的信心。

二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象

销售(shou)员讲的(de)(de)(de)话，不会百(bai)分之百(bai)地都留在对(dui)方(fang)的(de)(de)(de)记忆里。而且，很(hen)多时候就连强调的(de)(de)(de)部分也只是通过(guo)对(dui)方(fang)的(de)(de)(de)耳朵而不会留下任何记忆的(de)(de)(de)痕迹，很(hen)难如人所(suo)(suo)愿。因此(ci)，你(ni)想强调说明(ming)的(de)(de)(de)重要内容最好能(neng)反复说出(chu)，从(cong)不同的(de)(de)(de)角度加(jia)以说明(ming)。这样，就会使(shi)客户相信并加(jia)深对(dui)所(suo)(suo)讲内容的(de)(de)(de)印象(xiang)。

切记：要从(cong)不同(tong)角(jiao)度(du)，用不同(tong)的表(biao)达方式向对方表(biao)白(bai)你重点说明的内容(rong)。

三、坦诚相待，感染顾客

只依(yi)靠销售人员流(liu)畅(chang)的(de)话(hua)语及丰富的(de)知识是不(bu)能说服(fu)所(suo)有客户的(de)

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信(xin)任(ren)呢？”

“这种条件虽然很好(hao)，可(ke)是(shi)会不会只有最初是(shi)这样呢？”

客户(hu)的心中会(hui)产(chan)生以上种(zhong)种(zhong)疑(yi)问(wen)和(he)不安。要(yao)消除不安和(he)疑(yi)问(wen)，最重要(yao)的是将心比(bi)心，坦诚相待(dai)。因此，对公司、产(chan)品(pin)、方法及(ji)自己本身都必须(xu)充满(man)自信心，态度及(ji)语言要(yao)表(biao)现出内涵(han)，这样自然会(hui)感(gan)染对方。

四、学会当一个好听众

在销售过程中，尽(jin)量促使客户多(duo)讲话，自(zi)己(ji)(ji)转为一名听众，并且必须有这(zhei)样的(de)心理准备，让客户觉得是自(zi)己(ji)(ji)在选择，按自(zi)己(ji)(ji)的(de)意(yi)志在购买，这(zhei)样的(de)方法(fa)才是高(gao)明(ming)的(de)销售方法(fa)。

强迫销(xiao)售和自夸(kua)的(de)话只(zhi)会使(shi)客(ke)户(hu)感到(dao)不愉快。必须有认真听取对方意见的(de)态度，不要(yao)中途打(da)断对方的(de)讲话。