叉(cha)车销(xiao)售是一个非常具有挑战性的(de)(de)行(xing)业,销(xiao)售人员(yuan)需要不(bu)断的(de)(de)调(diao)整(zheng)自己的(de)(de)心境才能(neng)适应,把一个性格不(bu)适合做销(xiao)售的(de)(de)人培(pei)养成为合格的(de)(de)销(xiao)售人员(yuan),由于每个人与(yu)生俱来的(de)(de)性格特点,要改(gai)起来其难(nan)度是可想而知的(de)(de)。
在很多(duo)人看来,只有那种能(neng)说会(hui)道的(de)人才(cai)适合(he)做销售,对于不爱讲话的(de)人来说,做销售是不会(hui)成功的(de),但是事实真的(de)是这样吗?
成(cheng)功的销(xiao)售人员可以归(gui)结为两个类型:猎人型销(xiao)售和农夫型销(xiao)售。
猎人型销售
猎人(ren)属(shu)于游牧民(min)族,非常擅长逐水草而居,在商战中,他们聪明、有(you)见识、有(you)冒(mao)险精(jing)神和进取心,因为(wei)嗅觉灵(ling)敏,猎人(ren)型销售非常擅长于寻找新(xin)商机、新(xin)业(ye)务(wu),开(kai)发新(xin)客(ke)户(hu)。
但猎人的(de)不(bu)(bu)足是:“打一(yi)(yi)枪换一(yi)(yi)个地方”,他(ta)们喜欢(huan)新鲜(xian)刺激的(de)事情,对于(yu)一(yi)(yi)成不(bu)(bu)变的(de)人与事,通常(chang)容(rong)易厌倦,老客户对于(yu)他(ta)们常(chang)常(chang)会失去挑战(zhan),反不(bu)(bu)容(rong)易得(de)到他(ta)们的(de)重视,因而,不(bu)(bu)容(rong)易维护(hu)住老客户。
农夫型销售
农(nong)夫则(ze)相反,他们最(zui)擅长地(di)(di)(di)是守(shou)住(zhu)属(shu)于自己的土地(di)(di)(di),并(bing)且在一(yi)块地(di)(di)(di)里面(mian)反复地(di)(di)(di)耕耘,年(nian)复一(yi)年(nian)地(di)(di)(di)不断地(di)(di)(di)从这块土地(di)(di)(di)中获得收(shou)益,超强的亲和力使农(nong)夫型销售最(zui)擅长的是:守(shou)住(zhu)老客(ke)户。
在开发新客户时,则缺少表现力(li),显得相对木纳,不那么机灵,不容(rong)易(yi)引起别人的重视(shi)。
所以,这两类(lei)(lei)销售虽然都很成功,但他们在(zai)做事时候(hou)的(de)表现是完全不(bu)同的(de),因(yin)而,适合不(bu)同类(lei)(lei)型产品的(de)销售。
有的产品,通常只适合一(yi)次(ci)性销售,如大型设(she)备、住房之类,通常一(yi)个企业采购某种大型设(she)备,都(dou)是一(yi)次(ci)性地,不会今年(nian)买了,明年(nian)再买,猎(lie)人型销售就很(hen)合适去做(zuo),他们通过灵敏(min)地嗅觉能快(kuai)速地找(zhao)到商机,并(bing)很(hen)快(kuai)取得客户的认可(ke)与赞赏(shang),因而能做(zuo)出业绩。
有的产品(pin)(pin),属于人(ren)们日常(chang)工作(zuo)与生活离不开(kai)的,易耗品(pin)(pin),需要反复地购(gou)买,这种类型的产品(pin)(pin)最适合农夫(fu)型销(xiao)售(shou)来做了。
比如(ru),大(da)型打印、复印一体(ti)机价值5万元(yuan),但一个公(gong)(gong)司在3年内,可能只(zhi)会(hui)买一台(tai),但这台(tai)机器(qi)的(de)(de)耗(hao)材,价值500元(yuan)的(de)(de)硒鼓(gu),可能每个月都(dou)需要更新(xin)一次,虽然同属办公(gong)(gong)类产(chan)品,却因为产(chan)品特性不同,对于销售(shou)的(de)(de)要求(qiu)也不同,因此,这两种产(chan)品在销售(shou)时,会(hui)通过不同的(de)(de)渠道(dao)。
销(xiao)售打印(yin)机的都是衣(yi)着光鲜(xian),有高学历,有一定技术背景,在500强之类大公(gong)司工(gong)作的人,大型设备通常(chang)都是大品牌的。
而销(xiao)售硒鼓(gu)的则不同,他们很(hen)多(duo)(duo)是(shi)在写字楼“扫(sao)楼”,买(mai)办公(gong)用品(pin)的,衣着也显(xian)得很(hen)土气,但对于(yu)客户却(que)绝对有(you)礼貌、有(you)耐心,无论(lun)是(shi)多(duo)(duo)么细微的事(shi)情,也会尽力去帮(bang)助办好。
价值(zhi)很(hen)低的(de)产品(pin)也会亲自送上门,通常这类不起眼(yan)的(de)“农(nong)夫”们(他们很(hen)可能真(zhen)的(de)是(shi)刚从(cong)农(nong)田里上来,洗干净了脚上的(de)泥,进城来打(da)工的(de)),跟客户处得更长久。
通常3年以(yi)后,企业要换(huan)打(da)印设备(bei)了,当(dang)年卖设备(bei)的销售早不知去向,而送硒鼓的依然还是(shi)那些人,只(zhi)是(shi)他(ta)们也成功、发(fa)达(da)了,换(huan)了助理(li)来(lai)亲(qin)自上门。
那么,哪种销售最会赚钱呢?
1、很有自信的销售
销(xiao)售员自(zi)(zi)信时,会(hui)散发出一(yi)种(zhong)气定神闲的(de)力(li)量。那是一(yi)种(zhong)经过(guo)历(li)练的(de)成熟与魅力(li),让(rang)人不自(zi)(zi)主的(de)想要往上靠(kao),而当你(ni)(ni)有自(zi)(zi)信时,你(ni)(ni)不会(hui)错过(guo)任何(he)一(yi)个机会(hui),自(zi)(zi)信就是你(ni)(ni)最好的(de)名片。
2、效率很高没有拖延症的销售
效率是当今社(she)会非常(chang)看重(zhong)的(de)一个(ge)品质,他是执行力和判断力的(de)双重(zhong)代名词。
当一(yi)个销售员(yuan)做事非常有(you)效率,没有(you)拖(tuo)延时(shi),就(jiu)会(hui)给人一(yi)种非常精明,干练的(de)感觉。同时(shi)效率变(bian)高,能在(zai)最短的(de)时(shi)间把一(yi)件事发(fa)挥最大的(de)效益,这种人一(yi)定能赚到最多的(de)钱(qian)。
3、善于学习自省的销售
授人与鱼不如授人与渔,学习(xi)永(yong)无止境,在这个弱肉强食适者(zhe)生(sheng)存的社会中,有(you)着良好的学习(xi)能(neng)力是一个非常重(zhong)要的技能(neng),能(neng)让你(ni)跟上时代,不落(luo)后(hou)于人。
同(tong)时(shi)反省也(ye)是非(fei)常必要的,这样才能更(geng)好的前(qian)行(xing),而不(bu)是一味的埋(mai)汰(tai)向前(qian)。
4、不安于现状,不断努力的销售
“一天三顿饱(bao),老婆孩(hai)子热炕头”,一辈子捧(peng)着“铁饭碗”的(de)人(ren),永远(yuan)没有赚钱的(de)机会,“够用(yong)就行,要(yao)那么(me)多(duo)钱干嘛“这句话是那些赚不(bu)到钱的(de)人(ren)聊(liao)以自慰的(de)“名言”。
5、抛弃“面子”的销售
想发财要不(bu)怕羞,当您在(zai)大街小(xiao)巷(xiang)推销产品时不(bu)要怕被别人(ren)看不(bu)起。
6、能吃苦耐劳的销售
做生(sheng)意(yi)的一(yi)年365天都不休息,风里(li)来雨里(li)去(qu),生(sheng)活没有规(gui)律,搬运货物相(xiang)当辛(xin)苦,请您相(xiang)信“天道(dao)酬(chou)勤”的道(dao)理(li)。
7、有人生目标的销售
没(mei)有目标(biao)(biao)的(de)销(xiao)售(shou),日子是盲目的(de),会赚(zhuan)钱的(de)销(xiao)售(shou),一(yi)(yi)定(ding)在心里有一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)(ge)明确的(de)目标(biao)(biao),他知道自己想要什(shen)么(me),适合什(shen)么(me)样的(de)职业,对自己有一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)(ge)清晰的(de)定(ding)位(wei)。一(yi)(yi)步一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)(ge)脚印(yin),一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)(ge)阶段一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)(ge)目标(biao)(biao),没(mei)有赚(zhuan)不(bu)到的(de)钱,没(mei)有达不(bu)到的(de)地方。
企业需(xu)要(yao)销(xiao)售人(ren)员尽快(kuai)(kuai)的拿出业绩,所以给销(xiao)售人(ren)员的培(pei)训时间是很有限的。如(ru)(ru)果性(xing)格特点适(shi)合(he)做销(xiao)售,就(jiu)能(neng)很快(kuai)(kuai)上道,如(ru)(ru)果不(bu)适(shi)合(he),那就(jiu)需(xu)要(yao)花(hua)费相对更多(duo)时间了。
那么什么样性格的人适合做销售呢?
1、热(re)情友(you)善:销(xiao)售人员(yuan)在与客户沟通的时候,一定要表现出热(re)情友(you)善的一面,让客户乐意接受你(ni)这名销(xiao)售人员(yuan)。试想一下,如果(guo)你(ni)给客户的感(gan)觉是面无表情、难以(yi)接近,你(ni)能做好销(xiao)售吗?
2、不(bu)卑不(bu)亢:面对客户(hu)(hu)一定要不(bu)卑不(bu)亢,坚信自己所(suo)销(xiao)售的产品或(huo)服(fu)(fu)务一定是具(ju)有(you)独特优(you)点的,能给客户(hu)(hu)带来收益(yi)和价值,客户(hu)(hu)用钱购买你的产品或(huo)服(fu)(fu)务是等价交(jiao)换(huan),不(bu)要觉得比客户(hu)(hu)低(di)人一等。
3、意志(zhi)坚定:做销(xiao)售一(yi)帆风顺是很少的(de),销(xiao)售人员在工作中经常会得(de)到客(ke)户的(de)各种抱(bao)怨(yuan)或是语言(yan)上的(de)攻击,如果受不了(le)客(ke)户的(de)这些态度和语言(yan),一(yi)气之下就不干了(le),这样永远都没(mei)有机会成功。
4、渴(ke)望(wang)成(cheng)功:渴(ke)望(wang)成(cheng)功对(dui)于(yu)销售人员来说是非常重要的(de),只(zhi)有(you)对(dui)高薪有(you)着强烈的(de)渴(ke)望(wang),才有(you)动力(li)去(qu)突(tu)破(po)层层障碍(ai)。
5、争强好胜(sheng):成功的(de)(de)销(xiao)售(shou)(shou)人员还需要具有争强好胜(sheng)的(de)(de)性(xing)格,只有这样才(cai)能面对(dui)挫折永不言(yan)败,想尽(jin)各种办法把销(xiao)售(shou)(shou)做好,拿(na)下(xia)订单(dan)。这样的(de)(de)销(xiao)售(shou)(shou)人员也善于和其它销(xiao)售(shou)(shou)人员总结自己的(de)(de)经验,更好的(de)(de)提高(gao)自己。
6、随机(ji)应变:不(bu)管是在外面跑(pao)客户(hu),还是做电(dian)话销(xiao)售,遇(yu)到客户(hu)各种刁难问(wen)(wen)题是常有的事(shi),只有随机(ji)应变,才(cai)能灵(ling)活解决遇(yu)到的各种问(wen)(wen)题。
总之对于喜欢做销售的人,只要不怕困难,能够吃苦耐劳,再加上坚持,就一定会成功的!