微信(xin)不(bu)(bu)仅(jin)仅(jin)是(shi)聊(liao)(liao)天的(de)工具，在微信(xin)上与客户(hu)交(jiao)(jiao)流无论是(shi)平(ping)常的(de)闲(xian)聊(liao)(liao)亦(yi)或(huo)是(shi)介绍产品、商谈交(jiao)(jiao)易，都是(shi)很不(bu)(bu)错的(de)营销方式！微信(xin)究竟要(yao)如何(he)营销，才能维(wei)持新老客户(hu)呢？

第一步：完善个人信息

1、选择正确的头像

建议：微(wei)信营(ying)销的(de)目的(de)就是希望先“卖人“后”卖服(fu)务(wu)”。所以希望服(fu)务(wu)顾(gu)问可以将真实的(de)自己展现给对方(fang)。真实的(de)头像能(neng)够在添加陌生(sheng)人时加大通过(guo)率。

不建议使(shi)用(yong)卡通类的(de)、爹妈(ma)都不认识的(de)自拍，以及(ji)宠物类为(wei)自己的(de)头像(xiang)，容易(yi)混淆，且容易(yi)被淡忘(wang)。

正确姿势：本人、正面、阳光、自信。

2、合适的微信名字

建议：与头(tou)像目的一样，名(ming)(ming)字也能将(jiang)最真实的自(zi)己营(ying)销给对方，所以理想的方式就是(shi)大方地(di)将(jiang)自(zi)己的本名(ming)(ming)设(she)为微信名(ming)(ming)。

运用英文名(ming)以及小(xiao)名(ming)，会更有亲(qin)切感，且(qie)容易记(ji)忆，但是前提是，你(ni)的(de)小(xiao)名(ming)或者(zhe)英文名(ming)在你(ni)的(de)生活(huo)中(zhong)、门店(dian)中(zhong)是广为人(ren)知的(de)。

不(bu)建议：虽(sui)然加上AAA在(zai)名字前的方(fang)式(shi)(shi)很(hen)容易(yi)将自己(ji)的联系方(fang)式(shi)(shi)放在(zai)通讯录靠(kao)前的位(wei)置。但是然并(bing)卵，这(zhei)种(zhong)方(fang)式(shi)(shi)特(te)别容易(yi)被客户屏蔽。某些(xie)“字母”客户不(bu)知道什么意思，而“销售”字样在(zai)加好友时容易(yi)被拒绝(jue)。

正确姿势：真实姓名、小名或英文名字。

3、用你的签名来为你做广告

建(jian)议：个性(xing)签名在微(wei)信的各类设(she)置(zhi)中相对(dui)来(lai)说(shuo)(shuo)是比较不起眼的，但(dan)是对(dui)于营(ying)销型(xing)的微(wei)信来(lai)说(shuo)(shuo)，还是希望借由这里(li)的文字给自(zi)己(ji)做广(guang)告，同时(shi)将自(zi)己(ji)的联系方式(shi)、简介公之于众(zhong)。

在(zai)平时(shi)维护中(zhong)可以定期更新，将公司最近活动以及优惠信息进行发布（注(zhu)意(yi)字数限(xian)制(zhi)）。销售中(zhong)的“战斗机”搜索salexue关注(zhu)我们。

不建议：强(qiang)化“销售(shou)”字样(yang)。容易在添加好友时被拒绝。

正确姿势：巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。

第二步：朋友圈发什么？

1、生活(huo)、娱乐(le)。此类(lei)内容是希望让对方多了解(jie)你，并让对方真切地(di)感(gan)受到(dao)你是一(yi)个人(ren)，而不是一(yi)个销售机器。

2、产(chan)品常识。这类(lei)内容(rong)是希望给对方带来一(yi)种你比较专(zhuan)业的感(gan)觉。

3、个人(ren)销售业(ye)绩或个人(ren)荣誉。这类内(nei)容可(ke)(ke)以给对方你生意红火、专(zhuan)业(ye)可(ke)(ke)信(xin)、客(ke)户认可(ke)(ke)的感(gan)觉，来获(huo)取对方信(xin)任。

4、客户服(fu)(fu)(fu)务经历。这(zhei)类(lei)内容(rong)指(zhi)的(de)是你亲自帮(bang)客户处理问题(ti)的(de)经过以及结(jie)果，最好(hao)配上(shang)图片(pian)。希(xi)望给对方带来(lai)你很有服(fu)(fu)(fu)务精神，打(da)造优(you)质服(fu)(fu)(fu)务的(de)服(fu)(fu)(fu)务顾问形象(xiang)。

5、客户(hu)的(de)感(gan)谢短(duan)信。这类(lei)内容指在将(jiang)客户(hu)的(de)感(gan)谢短(duan)信截屏在朋友圈。配上自(zi)己的(de)感(gan)言，并(bing)在回复中打(da)上客户(hu)感(gan)谢的(de)内容，用(yong)更多的(de)服务故事(shi)打(da)造自(zi)己周到服务的(de)专业销售形(xing)象。

6、最新行业(ye)资讯(xun)。指本(ben)行业(ye)的政(zheng)策变化、新产(chan)品上市信息、市场前景，体现自己的行业(ye)资深形象。我是销婊，欢迎关注(zhu)我！

7、活(huo)动促销信息(xi)。此类(lei)信息(xi)旨(zhi)在引(yin)起客户兴(xing)趣，带(dai)来与你沟通的可(ke)能 ，创造销售(shou)机会。

8、最(zui)新(xin)新(xin)闻、热点话题以及其(qi)他。此(ci)类(lei)信(xin)息希望(wang)增(zeng)加个人微信(xin)的(de)(de)趣(qu)味度，增(zeng)加对(dui)方的(de)(de)关(guan)注(zhu)。

第三步：微信如何维系客户？

玩(wan)手机也能玩(wan)出(chu)(chu)单，为了维(wei)系新老客(ke)户(hu)，导购应(ying)该怎(zen)么做？以下是导购在(zai)与客(ke)户(hu)交流过中常(chang)出(chu)(chu)现(xian)的几种情况(kuang)，对号入(ru)座，有则改之(zhi)!

情况一：客户开了微信，也知道你有微信，互为好友却很少联系。

分析：说(shuo)明你(ni)们关(guan)系很一般，没有沟通的欲望。这时就要多做努力，节日发一些祝福，平常发一些关(guan)怀的语言，拉近双方的关(guan)系。

情况二：你主动加客户，也报了姓名，没有回应。

分析(xi)：说明你对他(ta)是(shi)可有可无的(de)。不用心急，不必频繁(fan)跟其(qi)联系(xi)，常关注其(qi)朋友(you)圈，储(chu)备好知识，找一个好的(de)时机跟他(ta)讨论其(qi)分享的(de)内容。

情况三：对方很在意你的朋友圈分享常点赞，但从不说话。

分析：这时(shi)你(ni)如果主动沟通(tong)，如得到积极回应，说明其(qi)对你(ni)是无(wu)防御的，否则(ze)，说明你(ni)目前处于弱势(shi)。

情况四：你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享，每次或多数都有及时回应。

分析：说明他不厌烦(fan)你，并尊重你。若得到顾客(ke)的及时反馈(kui)，说明对方(fang)并不希(xi)望与你有过多联系(xi)。

情况五：如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。

分析：说明他(ta)对你(ni)重视不(bu)够(gou)，或(huo)不(bu)愿与你(ni)拉上瓜葛，以免(mian)不(bu)必要的麻烦(fan)。

情况六：如果你给他发信息，弹出一个框让你验证身份。

分析：说明你(ni)已(yi)(yi)经被(bei)他(ta)从(cong)微信通(tong)信录里删除，在对(dui)方眼(yan)里，你(ni)已(yi)(yi)经是一名陌生人 。回想(xiang)一下，是不(bu)是过于(yu)频(pin)繁骚扰客户？甚至在顾客提醒之后(hou)，依旧(jiu)我行(xing)我素(su)？

情况七：如果你发给对方的信息被拒收。

分析：说(shuo)明你已经被对方打入黑名单(dan) ，成为对方不欢迎(ying)的人。原因和第(di)六种情况类似，也许是因为骚扰、发广告(gao)的频率太(tai)高。想要客户把他的钱(qian)放入你的口袋，需要建立强大的信赖感。