1%的(de)(de)(de)销量是(shi)在(zai)电话(hua)中完(wan)成的(de)(de)(de)，2%的(de)(de)(de)销售是(shi)在(zai)第(di)(di)(di)一次(ci)(ci)接(jie)洽后完(wan)成，3%的(de)(de)(de)销售是(shi)在(zai)第(di)(di)(di)一次(ci)(ci)跟踪后完(wan)成，5%的(de)(de)(de)销售是(shi)在(zai)第(di)(di)(di)二次(ci)(ci)跟踪后完(wan)成，10%的(de)(de)(de)销售是(shi)在(zai)第(di)(di)(di)三次(ci)(ci)跟踪后完(wan)成， 80%的(de)(de)(de)销售是(shi)在(zai)第(di)(di)(di)4至11次(ci)(ci)跟踪后完(wan)成！

跟踪工作(zuo)使您的(de)客户记住您，一旦客户采取行动(dong)时，首先想到您。

【销售(shou)最大的(de)(de)收获(huo)】不(bu)是(shi)提成多少，不(bu)是(shi)升(sheng)职，不(bu)是(shi)增加了炫耀的(de)(de)资本，不(bu)是(shi)完成任(ren)务(wu)，销售(shou)最大的(de)(de)收获(huo)是(shi)：你(ni)生活中(zhong)多了一(yi)个信任(ren)你(ni)的(de)(de)人!

【销售最大(da)的(de)(de)敌人】不是(shi)(shi)对手，不是(shi)(shi)价格太(tai)高，不是(shi)(shi)拒绝你的(de)(de)客(ke)户，不是(shi)(shi)公(gong)司制(zhi)度(du)，不是(shi)(shi)产品不好，最大(da)的(de)(de)敌人是(shi)(shi)：你的(de)(de)抱怨(yuan)!你的(de)(de)借口(kou)!

1、顾客是最好的(de)(de)老师，同(tong)行(xing)是最好的(de)(de)榜(bang)样，市场是最好的(de)(de)学(xue)堂。取众人之长(zhang)，才能长(zhang)于众人。

2、依(yi)赖感大于实力。销售的97%都在(zai)(zai)建立(li)信赖感，3%在(zai)(zai)成交。

3、当你(ni)学会了销售和(he)收钱，你(ni)不想成功(gong)都难。

4、拒绝是(shi)成交的(de)开(kai)始。销售就(jiu)是(shi)零存整取的(de)游(you)戏，顾(gu)客每(mei)一(yi)次(ci)的(de)拒绝都是(shi)在(zai)为你存钱。

5、要(yao)从信任、观点、故事、利(li)益、损(sun)失(shi)、利(li)他六(liu)个(ge)方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的(de)营销(xiao)方案。

6、销售是信(xin)心(xin)的传(chuan)递，情绪的转移，体(ti)力的说服;谈判是决(jue)心(xin)的较量;成交(jiao)是意志力的体(ti)现。

7、力不(bu)致而财不(bu)达，收到的钱(qian)才(cai)是钱(qian)。

8、一(yi)(yi)定要(yao)给(ji)顾(gu)客(ke)讲有(you)含金量的(de)东西，一(yi)(yi)定要(yao)学(xue)会创(chuang)造价值，为顾(gu)客(ke)创(chuang)造他需要(yao)的(de)价值。

9、所有的一切(qie)事物，都要(yao)学(xue)会(hui)去链接。情感(gan)的关系(xi)大于利益(yi)关系(xi)和合作关系(xi)，要(yao)与顾客有深层次的情感(gan)交流。

10、顾客(ke)买(mai)的(de)不仅是产(chan)(chan)品本(ben)身，更(geng)买(mai)产(chan)(chan)品相应的(de)及额外的(de)服务。

11、人(ren)脉就是(shi)钱(qian)脉，人(ren)缘(yuan)就是(shi)财缘(yuan)，人(ren)脉决定命脉。

12、你(ni)永(yong)远没有第二次机(ji)会给顾客(ke)建立自己(ji)的第一印象。

13、销售(shou)等于收(shou)入。这个世界上所(suo)有的(de)成功都是销售(shou)的(de)成功。当你学会了销售(shou)和收(shou)钱的(de)本领时，你想穷(qiong)都穷(qiong)不了。

14、做业绩千万不要小(xiao)看每(mei)个月的(de)最(zui)(zui)后几天(tian)(tian)，这(zhei)好比是(shi)3000米(mi)长跑，当你跑完2700米(mi)时(shi)，最(zui)(zui)后的(de)300米(mi)犹为(wei)重要，最(zui)(zui)后几天(tian)(tian)是(shi)最(zui)(zui)容易创造奇迹的(de)时(shi)刻。

15、没有卖(mai)不(bu)出的(de)产品，只(zhi)有卖(mai)不(bu)出产品的(de)人;没有劈不(bu)开的(de)柴，只(zhi)是(shi)斧头(tou)不(bu)够快;不(bu)是(shi)市场不(bu)景气，只(zhi)是(shi)脑袋(dai)不(bu)争气。

16、一流(liu)推销(xiao)(xiao)员(yuan)——卖(mai)(mai)(mai)自(zi)己;二流(liu)推销(xiao)(xiao)员(yuan)——卖(mai)(mai)(mai)服(fu)务;三流(liu)推销(xiao)(xiao)员(yuan)——卖(mai)(mai)(mai)产品;四流(liu)推销(xiao)(xiao)员(yuan)——卖(mai)(mai)(mai)价格(ge)。

17、销售时(shi)传递给顾(gu)客的第一印象：我就(jiu)是你(ni)(ni)的朋(peng)友，我今天(tian)与(yu)你(ni)(ni)见面就(jiu)是和(he)你(ni)(ni)交朋(peng)友的，所有(you)顶尖高手都是会把客户当家人的人。

18、随时(shi)随地都在销(xiao)(xiao)售(shou)，把销(xiao)(xiao)售(shou)变(bian)成一种(zhong)习惯。成长永远比成功重要，你(ni)可以不(bu)在销(xiao)(xiao)售(shou)中(zhong)成交，但(dan)你(ni)不(bu)可以在销(xiao)(xiao)售(shou)中(zhong)不(bu)成长。

19、只有找到(dao)了与(yu)顾客的(de)共同点，才可能(neng)与(yu)他建(jian)立关系(xi)(xi)。销售就是建(jian)立关系(xi)(xi)，建(jian)立人脉。

20、选对池塘才能钓大鱼(yu)，顾客的(de)品质一(yi)定要好。你的(de)选择(ze)大于努力十(shi)倍。如果你为穷(qiong)人(ren)服(fu)务，你将(jiang)变得越来越穷(qiong);你可以(yi)把自己定位为珠宝店(dian)老板(ban)，也可以(yi)把自己定位为收破铜烂铁的(de)小贩;你服(fu)务十(shi)个破铜烂铁不(bu)如服(fu)务一(yi)颗钻石。

21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为(wei)什么会飞掉?是你的细节失败(bai)了，让顾客不爽了。

22、销售不(bu)变(bian)的法宝——多听少(shao)(shao)讲，必(bi)备多问(wen)少(shao)(shao)说;服务的最高境界(jie)——发自内心，而不(bu)是流(liu)于形式。

23、销售等于帮助(zhu)，一切成(cheng)交都是为了爱(ai)!爱(ai)他(ta)就(jiu)成(cheng)交他(ta)吧!收到钱是帮助(zhu)顾客的开(kai)始。

24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被(bei)拒绝多次还是一如(ru)既(ji)往。

25、对(dui)(dui)待(dai)老顾客(ke)要像对(dui)(dui)待(dai)新(xin)顾客(ke)一样(yang)的(de)(de)热(re)情(qing)，对(dui)(dui)待(dai)新(xin)顾客(ke)要像对(dui)(dui)待(dai)老顾客(ke)一样(yang)的(de)(de)周到。

26、销售是(shi)信(xin)心(xin)的传递，谈判(pan)是(shi)决(jue)心(xin)的较量;销售就(jiu)是(shi)建(jian)立(li)感情，销售就(jiu)是(shi)获取信(xin)任。

27、顾客买的更多的是种(zhong)感觉——被尊重、被认同、放心(xin)。

28、因为(wei)(wei)熟(shu)练(lian)，所(suo)(suo)以专业(ye)；因为(wei)(wei)专业(ye)，所(suo)(suo)以极致。只有(you)(you)专业(ye)才能成为(wei)(wei)专家(jia)，只有(you)(you)专家(jia)才能成为(wei)(wei)赢家(jia)。任何顾客都不会和业(ye)余选(xuan)手(shou)玩，因为(wei)(wei)他们深知业(ye)余没有(you)(you)好结果(guo)。顾客永远只相信专家(jia)，专家(jia)代表权威和被信任。

29、销售(shou)人员(yuan)要永(yong)远问(wen)(wen)自己的(de)三个问(wen)(wen)题：我(wo)为(wei)什么值得(de)别人帮(bang)助(zhu)?顾客为(wei)什么要帮(bang)我(wo)转介绍(shao)?顾客为(wei)什么向我(wo)买单(dan)?

30、天(tian)上不会掉钱(qian)(qian)，要赚钱(qian)(qian)找顾(gu)(gu)客(ke)拿。买和不买永远不是价格的问题(ti)，而是价值的问题(ti)。要不断的向(xiang)顾(gu)(gu)客(ke)塑造产品的价值。

31、看自己(ji)的(de)产品就(jiu)像看自己(ji)的(de)孩子，怎么看怎么喜欢(huan)。热爱(ai)自己(ji)，热爱(ai)自己(ji)的(de)产品，热爱(ai)自己(ji)的(de)团队，热爱(ai)顾客。