1、学

顾客是(shi)最好的(de)老师(shi)，同行是(shi)最好的(de)榜样，市场是(shi)最好的(de)学堂(tang)。取(qu)众人之(zhi)长(zhang)，才能(neng)长(zhang)于众人。

2、信

信赖感大于实力。销售的97%都在(zai)建(jian)立(li)信赖感，3%在(zai)成交

3、心

力(li)不(bu)致而(er)财(cai)不(bu)达，心(xin)不(bu)善(shan)而(er)福不(bu)到。销售，就(jiu)要积德行善(shan)！

4、拒

拒绝是成交的开始。销售就是零存整取(qu)的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱(qian)。

5、精

要从信任、观(guan)点、故事、利益、损失、利他六个(ge)方(fang)面，精益求精，创(chuang)造让顾客不可思议、不可抗拒的营销(xiao)方(fang)案。

6、意

销售是(shi)信心的传递，情(qing)绪(xu)的转移，体(ti)力(li)的说服；谈判是(shi)决心的较量(liang)；成交是(shi)意志力(li)的体(ti)现。

7、服

当你学会了销(xiao)售和收钱，你才(cai)是销(xiao)售的入门(men)，但是，更(geng)重要(yao)的是你会——服务！做到这三点，你不想(xiang)成功都难(nan)！

8、创

一定要(yao)给顾(gu)客(ke)讲有含金量的东西，一定要(yao)学会(hui)创造价(jia)值，为顾(gu)客(ke)创造他需要(yao)的价(jia)值。

9、情

所有的一切事物(wu)，都要(yao)学会去链接(jie)。情感的关系大(da)于利益关系和(he)合作关系，要(yao)与顾客有深层次的情感交流。

10、人

人(ren)脉就是(shi)钱脉，人(ren)缘就是(shi)财缘，人(ren)脉决定命脉。

11、初

你永远没有第二次机会给顾客建立自己(ji)的最初印象(xiang)。

12、收

销售等于收(shou)入。这个世界(jie)上所有的(de)成功都是销售的(de)成功。当你学会了(le)销售和收(shou)钱(qian)的(de)本(ben)领时，你想穷都穷不(bu)了(le)。

13、尾

做业绩千万不要(yao)小看每个月尾的(de)最后(hou)几(ji)天，这好(hao)比(bi)是3000米长跑，当你跑完2700米时(shi)，最后(hou)的(de)300米犹为(wei)重(zhong)要(yao)，最后(hou)几(ji)天是最容易创造奇迹的(de)时(shi)刻(ke)。

14、思

没有(you)卖不(bu)出的(de)产品，只(zhi)(zhi)有(you)卖不(bu)出产品的(de)人；没有(you)劈(pi)不(bu)开的(de)柴，只(zhi)(zhi)是(shi)斧头不(bu)够快；不(bu)是(shi)市(shi)场不(bu)景气，只(zhi)(zhi)是(shi)思想不(bu)争气

15、卖

一流推(tui)销(xiao)员——卖(mai)自己；二(er)流推(tui)销(xiao)员——卖(mai)服务；三流推(tui)销(xiao)员——卖(mai)产(chan)品；四流推(tui)销(xiao)员——卖(mai)价(jia)格。

16、交

销售(shou)时传(chuan)递给顾客的(de)(de)(de)第一印象：我(wo)就(jiu)是你(ni)的(de)(de)(de)朋友(you)，我(wo)今天与你(ni)见面就(jiu)是和(he)你(ni)交朋友(you)的(de)(de)(de)，所有顶尖高手(shou)都是会把(ba)客户当家人的(de)(de)(de)人。

17、升

随时随地都在(zai)销售(shou)，把销售(shou)变成(cheng)一(yi)种习惯。提升永远比成(cheng)功(gong)重要，你可以(yi)不(bu)在(zai)销售(shou)中(zhong)成(cheng)交，但(dan)你不(bu)可以(yi)在(zai)销售(shou)中(zhong)不(bu)提升。

18、找

只有找到了与顾客的(de)共(gong)同点(dian)，才(cai)可(ke)能(neng)与他建立(li)关(guan)系。销(xiao)售就是建立(li)关(guan)系，建立(li)人脉(mai)。

19、选

选对(dui)池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定(ding)(ding)要好(hao)。你(ni)的选择大于(yu)努力十(shi)倍。如(ru)果(guo)你(ni)为穷人(ren)服(fu)务，你(ni)将变得越来越穷；你(ni)可(ke)以(yi)把自己定(ding)(ding)位为珠宝店老板，也可(ke)以(yi)把自己定(ding)(ding)位为收破(po)铜烂(lan)铁的小贩；你(ni)服(fu)务十(shi)个破(po)铜烂(lan)铁不如(ru)服(fu)务一颗钻石。

20、小

小(xiao)事情(qing)就(jiu)是一切，煮熟的(de)鸭子(zi)为什么(me)会飞掉？是你的(de)细节失败(bai)了(le)，让(rang)顾客不爽了(le)。

21、听

销售不(bu)变的法宝——多听少(shao)讲，必备多问少(shao)说；服务的最高境(jing)界——发自内心，而不(bu)是流(liu)于(yu)形(xing)式。

22、笑

销(xiao)售员必备的乞丐精神(shen)——面(mian)对“顾客”首(shou)先微(wei)笑，每天被拒绝多次还是一如既往。

23、待

对待老顾客要像(xiang)对待新顾客一样(yang)的(de)(de)热情，对待新顾客要像(xiang)对待老顾客一样(yang)的(de)(de)周(zhou)到(dao)。

24、买

顾客买的更多的是种感觉(jue)——被尊(zun)重、被认同、放心。

25、专

因(yin)为(wei)(wei)(wei)熟(shu)练，所以(yi)专(zhuan)业；因(yin)为(wei)(wei)(wei)专(zhuan)业，所以(yi)极致(zhi)。只有(you)专(zhuan)业才(cai)能成(cheng)为(wei)(wei)(wei)专(zhuan)家(jia)，只有(you)专(zhuan)家(jia)才(cai)能成(cheng)为(wei)(wei)(wei)赢家(jia)。任何顾客都不会和(he)业余(yu)选手玩(wan)，因(yin)为(wei)(wei)(wei)他们深知业余(yu)没有(you)好(hao)结果(guo)。顾客永(yong)远只相信专(zhuan)家(jia)，专(zhuan)家(jia)代表权威和(he)被信任。

26、值

销(xiao)售(shou)人员(yuan)要永远问自己的三个问题：我为(wei)(wei)什么(me)值得别人帮助(zhu)？顾客为(wei)(wei)什么(me)要帮我转(zhuan)介绍？顾客为(wei)(wei)什么(me)向我买单？因(yin)为(wei)(wei)你(ni)要值得。

27、敌

销售最大的(de)敌人是什么？

不(bu)是提(ti)成多少，不(bu)是升职，

不(bu)是增加了炫耀的资本，

不是完成任务，不是对手，

不是价格太高，

不是拒绝你的客户，

不是公司制度，

不是产品不好，

最大的敌人是：

你的抱怨！

你的借口！