“痛点”是什么(me)？知乎上的解释是：对于产(chan)品来说，痛点，多数(shu)时候是指尚(shang)未被(bei)满足的，而又被(bei)广(guang)泛渴(ke)望的需(xu)求，有些情况(kuang)下，也直(zhi)接指代需(xu)求的意(yi)思。

小编认(ren)为，不(bu)应该(gai)(gai)站在(zai)叉(cha)车(che)行业来理解我们自己的“痛(tong)点”，应该(gai)(gai)一切是围(wei)绕用(yong)户为中心，并且(qie)是叉(cha)车(che)用(yong)户正在(zai)面临(lin)的难点、不(bu)好(hao)解决的问题；迫切需要(yao)(yao)或者较长时间需要(yao)(yao)替代产品(pin)或者机构来解决的。

我们熟(shu)悉的伊利、蒙牛、飞鹤、皇氏乳业等国(guo)内大型(xing)的乳制品(pin)企(qi)业，这些企(qi)业都会选择(ze)一家叫(jiao)做利乐(le)包装(zhuang)的公司，利乐(le)包装(zhuang)提供的牛奶包装(zhuang)产品(pin)是其唯(wei)一供应商。

到底是什么原(yuan)因让这些大牌企(qi)业都选择了利乐包装呢？

利(li)乐(le)包装提供了世界领先的无(wu)(wu)(wu)菌(jun)加工(gong)技术产(chan)品，利(li)乐(le)无(wu)(wu)(wu)菌(jun)加工(gong)液态食品更好(hao)的保留(liu)了色泽、质地、自然风味、和营(ying)养价(jia)值！在无(wu)(wu)(wu)需(xu)冷(leng)藏的情况下(xia)，利(li)乐(le)无(wu)(wu)(wu)菌(jun)包装可以(yi)保持(chi)一年无(wu)(wu)(wu)菌(jun)的包装状态。

同(tong)时(shi)，利乐(le)包(bao)装(zhuang)不只是简单的(de)(de)的(de)(de)设备商，它是世界上(shang)提供(gong)综合加工设备、包(bao)装(zhuang)和分销(xiao)生(sheng)产线，以及液态食品(pin)(pin)生(sheng)产厂提供(gong)设计方(fang)案的(de)(de)国(guo)际性公司。长期占据国(guo)内食品(pin)(pin)包(bao)装(zhuang)85%以上(shang)的(de)(de)市(shi)场份额！

利(li)乐包(bao)装(zhuang)在提供产(chan)品设备的(de)(de)同时，还派驻专(zhuan)业(ye)的(de)(de)管理团队入厂(chang)长期跟(gen)踪设备的(de)(de)调试、产(chan)品的(de)(de)销售、管理的(de)(de)问题(ti)。利(li)乐包(bao)装(zhuang)提供全套的(de)(de)解决方案，全力以帮(bang)助客(ke)户成为行业(ye)领先的(de)(de)企业(ye)，扶持客(ke)户成为该领域(yu)的(de)(de)巨头为目标！

利(li)(li)乐(le)包装提供(gong)的产品服(fu)务(wu)让其(qi)他(ta)竞争对手无法达(da)到其(qi)项背！但(dan)是利(li)(li)乐(le)包装提供(gong)的这(zhei)些服(fu)务(wu)却都(dou)是免费的！利(li)(li)乐(le)包装在销售其(qi)生(sheng)产的包装设备却很低，在大力帮助客户发展壮大后，客户对于液态(tai)食品包装的需(xu)求就会不(bu)断提高(gao)，从而让利(li)(li)乐(le)包装的产品销量也会随着提高(gao)！企(qi)业的利(li)(li)润率(lv)可观(guan)！

利乐包装(zhuang)和(he)(he)(he)客户(hu)之间的关系已经超越了(le)(le)普通商家的产品买卖这(zhei)么简(jian)单，和(he)(he)(he)客户(hu)形成(cheng)了(le)(le)相(xiang)互间不可或缺(que)的战略合作伙伴关系！这(zhei)一点非常(chang)值得我们叉车行业人士去(qu)借鉴和(he)(he)(he)学习！

好(hao)了，看了以上这个案例，相信许多(duo)叉车人士有(you)些疑惑，这和(he)我们(men)的叉车租赁行(xing)业有(you)什么关系(xi)呢？

聚焦痛点才能精准！

言归正(zheng)传(chuan)！滴(di)滴(di)快的(de)解决(jue)的(de)是哪些(xie)人的(de)“痛点(dian)”？

对(dui)于临时(shi)用(yong)车需(xu)求的人(ren)来说，“滴(di)滴(di)”非常方便，解决了人(ren)们“叫车难”的问题。并且对(dui)于“叫车难”的用(yong)户(hu)群体基数庞大，解决了全国(guo)的许多大、中、小(xiao)型城市人(ren)们对(dui)于临时(shi)用(yong)车、临时(shi)出(chu)行的刚需(xu)问题。所(suo)以(yi)(yi)一经在(zai)北上广推出(chu)后，可以(yi)(yi)迅速向(xiang)全国(guo)覆盖！从(cong)而成长为(wei)独角(jiao)兽的企(qi)业！

小编(bian)认(ren)为，客户(hu)(hu)的(de)(de)(de)痛点是什么，很(hen)重(zhong)要！客户(hu)(hu)的(de)(de)(de)实际刚需基数决定了(le)你(ni)成长(zhang)为什么样的(de)(de)(de)企业！并(bing)且你(ni)真正帮助到了(le)这些群体所面(mian)对的(de)(de)(de)问题得到了(le)很(hen)好的(de)(de)(de)解(jie)决！让客户(hu)(hu)感(gan)动到无法离开你(ni)！这需要你(ni)去研究客户(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求，在此不一(yi)一(yi)表述。

谁是你的目标客户？

二手叉车(che)买(mai)家是谁？谁会选择(ze)购买(mai)二手叉车(che)？

买二手叉车的用户特点是：

1、刚创(chuang)办或创(chuang)业(ye)(ye)的企业(ye)(ye)或个人，

2、缺钱，资金(jin)投(tou)入(ru)经(jing)费不足

3、不了解叉(cha)车

4、用量(liang)少，企业或个人(ren)初(chu)创业务少所以需要减少投(tou)入成本(ben)

5、以快(kuai)速收回投资成本的想法购买。

6、二手叉车信(xin)息渠道窄(zhai)（一般选择在本省范围(wei)内(nei)寻找(zhao)、熟人介绍、二手市(shi)场、上网(wang)(wang)查询58同城、百姓网(wang)(wang)等）

7、其(qi)他(ta)原因

经过分析，我们发现这些(xie)群(qun)体(ti)在购买二手叉车(che)的(de)时候，二手信息不(bu)畅，信息渠道(dao)来源少。二手叉车(che)在一些(xie)商家(jia)手里大量库存，而大量终端需(xu)求(qiu)客户却(que)在苦(ku)苦(ku)寻找(zhao)！

“二(er)手叉(cha)车信息(xi)少”不(bu)应(ying)该成为客户的(de)一个痛(tong)点，这些(xie)客户买家并(bing)不(bu)面(mian)临人们经常出行(xing)需(xu)要“呼叫打(da)的(de)难”的(de)问题，重要的(de)一点：这些(xie)二(er)手叉(cha)车买家并(bing)不(bu)经常需(xu)要二(er)手叉(cha)车！

再来回顾一(yi)下(xia)痛(tong)点是(shi)什么：知乎(hu)上(shang)的(de)(de)解释是(shi)：对(dui)于产品来说，痛(tong)点，多数时候(hou)是(shi)指(zhi)尚未(wei)被满足的(de)(de)，而又(you)被渴望(wang)的(de)(de)需(xu)求(qiu)，有些情况下(xia)，也直接指(zhi)代(dai)需(xu)求(qiu)的(de)(de)意思。

对于购买(mai)二手叉(cha)车的买(mai)家(jia)而言，如何(he)更好的解(jie)决他们最(zui)迫切的需(xu)求呢？

我相信是：价格便宜、可以任意选择，放心

咱(zan)们再(zai)来聊(liao)一聊(liao)：客(ke)户为何需要租叉车？

1、行业季节性产量变化短(duan)期需要叉车

2、叉车购买和后期(qi)维护(hu)成本(ben)高（一次(ci)性购买资金占(zhan)压+司机费用+维修费用+配件费用+各种保险及风险）

3、货(huo)物到达目(mu)的地(di)，货(huo)物需要(yao)临时装卸车。

4、司机人工(gong)成本(ben)高(gao)

5、后期(qi)管理难(nan)（叉车好管、司(si)机及维修人员难(nan)管）

6、其他

对于需要租(zu)赁(lin)叉(cha)车的(de)客(ke)户(hu)面临的(de)难(nan)(nan)点、痛(tong)点是什(shen)么？叉(cha)车的(de)后期服(fu)务(wu)问(wen)(wen)题，后期服(fu)务(wu)问(wen)(wen)题包括以上几(ji)点，当然每个客(ke)户(hu)难(nan)(nan)点不同，但是哪个方(fang)案可以较好的(de)解决目前(qian)面临的(de)这些(xie)问(wen)(wen)题呢？

劳(lao)务外(wai)包是解决企业(ye)经(jing)营管理(li)问题的(de)一种模式，把不专业(ye)的(de)、运营成(cheng)本(ben)高的(de)业(ye)务交由更专业(ye)的(de)商家机构或者个人去承包经(jing)营。而工厂企业(ye)用户(hu)只(zhi)需(xu)要全力聚焦于(yu)企业(ye)自身的(de)产品升(sheng)级提升(sheng)，只(zhi)需(xu)要掌握自己的(de)核心就(jiu)可以了！

就(jiu)像(xiang)文(wen)章(zhang)前的(de)利乐包装(zhuang)一样，为用户的(de)产(chan)品生产(chan)过程全程把关(guan)(guan)，参与到客(ke)户的(de)产(chan)品质量、管理、营(ying)销中去，和客(ke)户之(zhi)间建(jian)立了相互(hu)依(yi)赖，相互(hu)成长的(de)良(liang)好合作关(guan)(guan)系！

叉(cha)车的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)户(hu)现在面(mian)临的(de)(de)(de)(de)(de)问题是(shi)随着(zhe)各(ge)种(zhong)成本(ben)(ben)费(fei)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)增加，货物仓储配(pei)送(song)，叉(cha)车的(de)(de)(de)(de)(de)装卸搬运面(mian)临人工成本(ben)(ben)逐年递增的(de)(de)(de)(de)(de)问题，以叉(cha)车+司机(ji)驻(zhu)场服务(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)劳务(wu)派遣模(mo)式成为解决企业(ye)管理的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)种(zhong)模(mo)式。现在越来越多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)企业(ye)选择(ze)了这种(zhong)模(mo)式进行管理，降低了运营风险(xian)，减少了费(fei)用(yong)投(tou)入！

如何(he)让(rang)客户依(yi)赖你，如何(he)让(rang)自(zi)己的(de)(de)产(chan)品让(rang)客户不(bu)能拒绝？叉车租赁不(bu)应该仅(jin)(jin)仅(jin)(jin)是(shi)(shi)租赁！滴(di)滴(di)打的(de)(de)也(ye)不(bu)仅(jin)(jin)仅(jin)(jin)是(shi)(shi)打的(de)(de)！阿(a)里巴(ba)巴(ba)也(ye)不(bu)仅(jin)(jin)仅(jin)(jin)是(shi)(shi)买产(chan)品！微信(xin)不(bu)仅(jin)(jin)仅(jin)(jin)是(shi)(shi)聊天工具！所以(yi)对于已经(jing)研发出(chu)来的(de)(de)：租叉车APP软件(jian)，是(shi)(shi)以(yi)帮助客户和叉车行业(ye)资源连接的(de)(de)平台(tai)，致力于为客户创造价值，让(rang)有需要叉车服务的(de)(de)人更加(jia)便捷高效(xiao)。

总之(zhi)，叉车的服务不仅仅局(ju)限于叉车行业！如果你有更好的构想欢迎您在下方留言给我(wo)们，这里(li)需要你的声(sheng)音！共(gong)同促进中(zhong)国叉车工(gong)业的发展(zhan)！

以上为本人的一些看法和见解，其中不足之处欢迎您留言！谢(xie)谢(xie)！